电话回访流程及技巧

电话回访流程及技巧　　充分准备——寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通　　成功顾客回访第一步：结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。　　当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时