IT运维工程师的基本职责（四篇）

IT运维工程师的基本职责一、分担部门KPI指标，实现部门SLA承诺1、事件管理a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的IT服务请求;b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标:c.