客服年度工作计划

客服年度工作计划 客服年度工作计划1　　一、明确指导思想　　以提高服务质量为宗旨，以顾客满意为标准。　　顾名思义，作为一个客服部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们的一切工作都要以客