职场礼仪与沟通-斯静亚-模块四 职场商务交际案例库

职场商务交际案例库一、案例分析。1．阅读下面案例并指出服务员的不合礼仪规范之处。在某地一家饭店餐厅的午餐时间，来自台湾的旅游团在此用餐，当服务员发现一位70多岁的老人面前是空饭碗时，就轻步走上前，柔声