电话服务工作要求

电话服务工作要求客服代表的工作职责是：根据服务需要及上级批示；接听客户来电或联络有关客户；进行资料搜集以及产品、服务的推广和营销；协助处理每个项目的资料储存及日常运作；提供高水平的服务以确保客户满意。