中级经济师资格考试中级商业经济专业知识与实务题库100题含答案测考536版

中级经济师资格考试《中级商业经济专业知识与实务》题库100题含答案1. 题型：单选题根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是（）差距。