客户管理和沟通方法

★客户管理和沟通方法■★ 建立以“客户资料卡”为核心的客户数据库是客户管理的基础，对客户的需求、经营等状况进行全面的调查研究也是客户管理的一项重要内容。 　　进行“客户管理”，必须建立客户档案资料，实