2021年前台文员年终个人工作总结例文
2021年前台文员年终个人工作总结例文 ___________ 撰写人： ___________ 日期：
教案
试卷
日记
论文
读后感
中考
高考
考研
雅思
托福
行测
申论
面试攻略
AI
大数据
新媒体
登记表
合同
协议
委托
美食
司法考试
求职招聘
工作汇报
入职培训
实习报告
思想汇报
调研报告
旅游攻略
读书笔记
课件
立享超值文库资源包
开通会员
我的资料库
2021年前台文员年终个人工作总结例文
付费
本文由金锄头文库提供
编辑文档
2021年前台文员年终个人工作总结例文
___________
撰写人：
___________
日期：
2021年前台文员年终个人工作总结例文
即将过去的__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，
回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的
关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们
接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前
台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台
迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一
定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门
的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户
参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环
境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、
耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和
礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自
己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月
最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市
场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格
再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周
到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
第2页共4页
查看剩余全文
下一篇：
三年级语文教学工作总结_29
0阅读
0收藏
本文档由用户提供并上传，若内容存在侵权，请进行
举报
复制全文
全屏阅读
下一篇
2021年前台文员年终个人工作总结例文付费本文由金锄头文库提供
编辑文档
Word转PDF
收藏
分享