医院各种制度工作守则

病房工作人员守则向新入院的病员详细介绍医院的制度和情况，耐心听取和了解病员的思想和要求，鼓励病员树立战胜疾病的信心。  对病员态度要亲切和蔼，语言要温和，避免恶性刺激。对个别病员提出的不合理要求，应