人文精神-数字营销的核心价值

16 第页共页 人文精神:数字营销的核心价值 古希腊哲学家赫拉克利特说：“万物流变，无物常驻。” 对于这个世界如此，对于每个人如此，作为商业活动之一的营销， 更是如此。时代在变，营销的理念、形式、方法和内容，也在变。 进入数字时代，“连接一切”成为人类活动的主题；数字时代的 营销者，希望通过连接，缩短自身与消费者之间的物理及心理距离。 但连接仅仅是表象，能否借由连接这一形式，真正洞见到亘古不变的 人心，才是数字营销未来的核心价值所在。 在科特勒的营销3.0理论中，人文因素在数字营销时代的重要性， 已经得到深刻洞见。他认为，未来营销的核心，将从狭隘地关注于利 润、产品、消费者个体，转变为更关注于人与世界、人与人、人与自 身等带有终极色彩的人文精神层面。这种新的营销境界，将在数字化 浪潮的推动下，逐步透彻显现，最终实现从“我”营销到“我们”营 销，从营销“消费者”到营销“人”的价值回归宿，最终进入马斯洛 需求层次理论中“自我实现”的最高境界。 人文精神：一步步洞察营销核心