餐饮优质服务100条

优质服务100条一、 工作规范方面： 　　1、最重要得一条原则就就是：态度决定一切。这里态度包括对工作得态度、对客人得态度、对学习态度与对解决问题得态度等等。 　　2、管理理念强调得就是友好、高效