2024年酒店服务员年度工作总结精选（3篇）

2024年酒店服务员年度工作总结精选一、科学决策，齐心协力酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心

2024年酒店服务员年度工作总结精选 一、科学决策，齐心协力 酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了 全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力 实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着 科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审 工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年____强劲东风的 激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员 工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了 一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。 1、 经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提 奖励、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比 去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元， 餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均 值。 2、 管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用 工等，在人工成本、 能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。 酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元 和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分 别占酒店总收入的%、、。比年初预定指标分别降低了%、、。 第1页共 17 页