2024年客服新员工培训总结（二篇）

2024年客服新员工培训总结一、培训目标本次客服新员工培训的目标是使新员工快速熟悉客服工作的基本流程和技巧，提高其服务意识和能力，为公司客户提供优质的服务。具体培训目标如下：1. 熟悉公司业务和产品知