设计师谈单技巧必训一

一、搜寻一个话题：很多客服文员和业务员最怕与客户沟通，我记得从前有一个客服文员跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。〞确实，第一次与客户的沟通很可能影响到客户对你的印象。那