售楼员接听客户电话要则

售楼员接听客户电话要则1、接听电话语调必须亲和、干脆利落、热情、吐字清晰易懂，说话的速度简洁而不冗长，说话的声音要有感染力2、接听电话人员应熟悉楼盘的详细情况及促销口径，事先准备好介绍的顺序，做到有条