CRM实施失败不能怪工具 管理资料

CRM实施失败不能怪工具 管理资料 要想知道造成CRM实施高失败率的原因并不是件难事， 根据英国顾问公司 Butler Group最近的一份指出，使用CRM的失败率高达70%;Gartner的调查研究