2024餐饮培训方案

2024餐饮培训方案 2024餐饮培训方案1（2114字）　　一、服务态度　　服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主