客户关系管理培训大纲

客户关系管理课程特色 当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。1、按照什么标准进行客户服务，进行差异化管理，实现最高投入产出比；2、了解企业为了开发潜在客户、深化现