浅谈酒店客房的服务质量

浅谈酒店客房的服务质量--以罗星阁宾馆为例[内容提要]：改革开放以来，我国酒店业发展相当迅速。在激烈的市场竞争中，“质量是企业的生命”这一观念已经成为当代企业的基本共识，对于酒店管理也是如此。酒店经营