KTV突发事件安全应急预案

KTV突发事件安全应急预案一、客人打架、斗殴、滋事、破坏.严密注意客人动向及举止。.确保个人安全情况下，协助撤离公共区域物品或清理该区的 损毁物品。.切忌介入客人彼此情件纠纷。.状况严重时，应立即回避

KTV 突发事件安全应急预案 一、客人打架、斗殴、滋事、破坏 1 严密注意客人动向及举止。 . 2 确保个人安全情况下，协助撤离公共区域物品或清理该区的 损毁 . 物品。 3 切忌介入客人彼此情件纠纷。 . 4 状况严重时，应立即回避退出或远离该区并报警处理。 . 5 及时回报楼面干部和保安，并知会其他楼面人员警戒。 . 6 .情势平息稳定时，协助了解公司资产毁损状况及清理善后并 主动 回报楼面干部。酌情赔偿。 二、营运现场停电 营运中遇停电时，担任外场人员应有下列紧急应变措施： 1 依干部指示立即进入包厢安抚客人。 . 说辞：先生，（小姐）非常抱歉！目前本区域停电，原因正在查 明， 请您稍坐。耽误您宝贵时间，我们公司会在您的包厢消费时间内扣 除, 敬请见谅，谢谢！ 2 .保安人员会在楼面协助外场担任警戒工作，此时，应相互搭 配、 支援，勿造成疏失或人力浪费。监控室全方位进行监控。 3 及时通知工程人员汇同保安、营运干部一起检查维修。并及 时了 . 解故障情况掌握时效。如短时间无法排除故障，则及时通知外场 进行安抚 工作。