淘宝客服话术(实用话术售前、售后)

淘宝客服话术(实用话术售前、售后)售前： 首先查看是否为再次消费客户 当客户点击客服进行交谈，立马弹出： 您好，欢迎光临，客服悍蒙电商学院003号小薇为您服务！ 当客户打招呼的时候，应该立马回复： 亲