浅谈企业客户忠诚度影响因素

浅谈企业客户忠诚度影响因素摘 要：随着电子商务的发展，产品及价格的透明化使得 商家与商家间的竞争愈演愈烈，商家的利润率随着竞争的升 级在逐步下降。笔者认为，提高客户忠诚度，减少客户流失, 必将成为众多