民航呼叫中心 教案16

广州民航职业技术学院课时授课计划班别班班班班日期月 日 节月日节月日节月 日 节月日节课题第七章第二节 普通旅客国内客票非自愿签转业务目的要求掌握普通旅客国内客票非自愿签转业务操作的指令、处理流程和引