管理有效沟通技巧-手册

有效沟通技巧（节选）【课程名称】 有效沟通技巧 ★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高