2024年客服年终总结标准模板（2篇）

2024年客服年终总结标准模板一、绪论客户服务作为企业与外部用户之间的重要接触点，扮演着关键的角色。本报告旨在总结____年度客服工作的成绩与不足，并提出改进措施，以进一步提升客户满意度和保持良好的企