2024年药监投诉举报工作总结范文

2024年药监投诉举报工作总结范文____年药监投诉举报工作总结一、工作概述____年，我国药品监管工作取得了长足的发展和进步，药监投诉举报工作也得到了持续的推进和加强。通过加强监督执法，推进科技创新

2024年药监投诉举报工作总结范文 ____年药监投诉举报工作总结 一、工作概述 ____年，我国药品监管工作取得了长足的发展和进步，药监 投诉举报工作也得到了持续的推进和加强。通过加强监督执法， 推进科技创新，加强宣传教育，有效处理投诉举报，取得了显著 的成绩。 二、加强宣传教育 针对投诉举报工作，我们加大了宣传力度，加强了公众教 育。通过举办药品安全知识讲座、宣传活动等，提高了公众药品 安全意识，引导公众正确使用药品，加强了对不合规药品行为的 监督和举报意识。 三、优化投诉举报渠道 为方便公众投诉举报，我们进一步优化了投诉举报渠道。在 全国范围内设立了药监投诉举报热线，并在各地药监部门设立了 投诉举报窗口，提供便捷的投诉举报途径，使公众投诉举报更加 方便快捷。 四、加强信息化建设 为了提高投诉举报工作的效率，我们加强了信息化建设。建 立了投诉举报管理系统，实现了投诉举报信息的录入、查询、处 理等工作的电子化，提高了工作效率，缩短了处理时间，在一定 程度上提高了工作的准确度和公正性。 第1 页共 3页