连锁超市药店管理手册

药店管理手册一.怀着不同目的的顾客（1-4）二.不同性格的顾客（1-4）三.店员的素质至关重要（1，2）四.店员必备的技巧（1-3） 五.接待顾客的秘诀（1，2）六.正确对待顾客的意见（1-4）七.挥