烟草客户服务中心主任的竞聘演讲稿

烟草客户服务中心主任的竞聘演讲稿 大家好！　我竞聘的岗位是客户服务中心副主任，从91年至今，已在业务战线工作近14年，曾负责省外卷烟调拨、网建、基层队部队长等工作，对我烟草公司从粗放型的大出

烟草客户服务中心主任的竞聘演讲稿 烟草客户服务中心主任的竞聘演讲稿 大家好！ 我竞聘的岗位是客户服务中心副主任，从91年至今， 已在业务战线工作近14年，曾负责省外卷烟调拨、网建、 基层队部队长等工作，对我烟草公司从粗放型的大出大进， 过渡到落实到每个零售经营户的电话访销，亲身经历并参与 了销售模式的每一次转变，对于现在竞聘的客户服务中心副 主任，我自认为能够胜任。 客户服务中心是从业务经营科转变而来，虽然名称有所 变化，但职责变化不大，主要是在市公司和我局领导下，负 责本市卷烟营销、客户关系管理和售后服务工作。并对有关 客户关系管理、网络建设和卷烟价格管理的内容的执行情况 进行监督落实。负责卷烟营销活动的策划、组织和实施，建 立健全服务体系。及时掌握市场动态和客户需求信息，将重 大市场变动和客户意见及时上报决策层，适时提出适合本市 的经营方针、营销策略和可行性方案。同时在客户关系管理 体系的`指导下，组织客户经理开展客户满意度调查、客户 拜访和客户测评等工作，负责对本局营销人员的管理，对营 销人员的痕迹工作进行督促、检查和指导。 12 /