客服年终工作总结_24

客服年终工作总结　　客服年终工作总结1　　一、提升服务品质　　首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任