餐饮服务员年度工作总结参考样本（九篇）

餐饮服务员年度工作总结参考样本一、准备，即要随时准备好为客人服务也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工