宾馆前台接待岗位职责

宾馆前台接待岗位职责宾馆前台接待岗位是一个非常重要的职位，承担着宾客入住、退房、咨询、投诉等各种责任。以下是宾馆前台接待岗位的职责及工作内容：1.宾客接待：前台接待员是酒店的第一形象代言人，负责宾客的