京东售前客服认证考试及答案)

京东 pop售前客服认证考试参考答案  一 单选题:1 促进下单应首先针对哪个方面开展 A 产品质量好 B 产品便宜 C 活动马上结束 D 产品可以满足客户需求 正确答案:D 2 介绍产品时,客服应