优秀的客服年度工作总结10篇

优秀的客服年度工作总结10篇 优秀的客服年度工作总结1　　我在__公司任职客服话务员。_个月的工作，使我对客服工作有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：　　1、客服人员所需