客户投诉月报格式

XX公司客户投诉月报（xx年xx月）综述说明：对全月情况的分析，集中问题是什么？出现了什么新的趋势、动向或问题？各投诉类别的数量、所占比例、完成情况？与上月同期的比较。“春天计划”执行情况简述说明：对