《管理学（第2版）》（张建贵）5415 教案 第16课 提升沟通能力

课题提升沟通能力课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标：（1 ）了解沟通的含义与过程（2）熟悉沟通的类型、沟通的网络和沟通的障碍（3 ）掌握沟通的技巧（4 ）培养良好的人际沟通技能，提高信