酒店业务流程图(共17页)

酒店业务中的9个角色：1 销售员 主要职责：签约和管理协议单位，预订。2 前厅接待 主要职责：预订，登记入住3 前厅收银 主要职责：入住收取押金，结账收款或退款4 餐饮收银 主要职责：餐饮