客户满意度管理制度

客户满意度管理制度一、目的 了解客户的满意程度，并针对客户的意见，持续改进产品和服务，确保客户对企业的充分信任。二、范围 本管理制度适用于客户满意度的调查、分析和改进。三、职责1、售后服务