服务行业的心得体会

服务行业的心得体会 服务行业的心得体会1（1004字）　　通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务