呼叫中心客服工作总结11篇

呼叫中心客服工作总结11篇 呼叫中心客服工作总结1　　一、提供一站式服务形象：不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。　　二、提高工作效率：有效地减少通话时间，降低网络费用，