优选云南省曲靖市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库精品含答案

优选云南省曲靖市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库精品含答案第I部分 单选题（50题）1. 物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议处理流程,以下哪项描述是正确的?A: 物业服务

专业精品云南省曲靖市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库， 格式可自由下载编辑，附完整答案！ word 优选云南省曲靖市物业公司物业管理基本工 作范围及职责知识竞赛试题题库精品含答案 第I部分 单选题（50题） 1. 物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议处理流程,以下 哪项描述是正确的? A: 物业服务企业可将投诉或建议转交给他人处理,无需跟进 B: 物业服务企业应立即解决业主的投诉或建议,无需反馈 C: 物业服务企业应记录投诉或建议,及时调查并处理,并向业主反馈处 理结果 D: 物业服务企业收到投诉或建议后,无需进行任何处理 答案：C 2. 严格按照国家或各地区的有关规定和房屋维修标准来制定房屋修缮 计划,编制房屋维修工程预算,这体现了( )。 A: 市场竟争的原则 B: 灵活方便的原则 C: 据实合理的原则 D: 厉行节约的原则 答案：C 3. 物业服务企业在管理区域内对绿化带的养护,以下哪项是正确的? A: 绿化带养护是业主的责任 B: 绿化带养护无需关注 C: 绿化带养护只需在春天进行 D: 绿化带养护应定期进行,保持美观