竞争敌手剖析

竞争敌手剖析竞争对手分析主要体现在以下内容: 一、 竞争对手分析的框架 面对一大堆的财务数据、市场信息以及其他纷沓而至的各种信息，如何理顺和筛选这些信息，如何对竞争对手进行分析是摆在企业的情报工作者面

竞争敌手剖析 竞争对手分析 主要体现在以下内容: 一、竞争对手分析的框架 面对一大堆的财务数据、市场信息以及其他纷沓而至的各种信息，如何理顺和 筛选这些信息，如何对竞争对手进行分析是摆在企业的情报工作者面前的一个重要 课题。 笔者认为建立一个竞争对手分析的框架非常重要。将杂乱的信息按照建立好的 框架进行分类，这样就可以避免情报工作的盲目性，有的放矢的收集竞争对手的信 息。这里介绍三种竞争对手分析的框架。 1(基于平衡计分卡的竞争对手分析框架 平衡计分卡从四个方面来考察企业的业绩，学习与创新、内部业务流程、客户 与市场、财务。既然可以用平衡计分卡来考察一个企业的绩效，那么同样可以用平 衡计分卡的思想来分析竞争对手。 下表是用平衡计分卡对竞争对手进行分析的一个例子。 只是给出了竞争对手分析的一个框架，并没有列出所有的分析指标，企业可以 根据自己所在的行业的关键成功因素，来选择指标，然后对竞争对手进行分析。并 且在指标权重的选择也需要企业自己来掌握。 在以上的框架里，有些信息是可以公开获得的，比如市场信息和财务信息，有 些信息则比较难以获得，比如企业的内部业务流程的信息。内部业务流程方面的分 析最好的方法就是采用标杆管理的方法来进行。标杆管理(Benchmarking)，也叫 做基准管理或参照管理。这种管理方法在70年代末由施乐公司首创，后经美国生 产力与质量中心系统化和规范化。据美国1997年的一项研究表明，1996年世界