危机公关与媒体应对技巧提升讲义

- 课程大纲 - 第一讲：危机概述与危机预警体系的建立第二讲：新闻运作与舆情管理第三讲：媒体应对的策略及技巧第四讲：危机应对的流程与方法 - 何谓危