企业以ITIL规范建置服务管理系统策略之模糊多评准决策

企業以ITIL規範建置服務管理系統策略之模糊多評準決策陳俊德 張文賓 楊仕全華梵大學資訊管理學系研究所 HYPERLINK "mailto:ctchen@cc.hfu.edu.tw" ctchen