人力资源四级考试第三版绩效管理整理

第四章 绩效管理第一节 绩效管理系统的确立第一单元 绩效管理系统的设计一、绩效的性质和特点1、绩效的多因性。（内因：激励、技能。外因：环境、机会） 2、绩效的多维性 3、绩效的动态性二、绩效管

第四章绩效管理 第一节绩效管理系统的确立 第一单元绩效管理系统的设计 绩效的性质和特点 一、 12 3 、绩效的多因性。（内因：激励、技能。外因：环境、机会）、绩效的多维性、绩效 的动态性 绩效管理的基本概念 二、 指为了实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合 素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提 高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。 特点 1. ：它的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率。 2. 它是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理。 3. 它是由一系列具体的工作环节组成的。 4. 它通过一系列考评指标和标准来考察员工的实际绩效，了解可能的潜力，以期获得 共同发展。 5. 它的基础是以这种绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统。 三、绩效考评、绩效考核、绩效评价、绩效评估等类似的术语与绩效管理的联系与区别。 1 、绩效考评与绩效管理的联系 绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节，它是考评者按照特定程序，采用 一定方式、方法，根据预定的量化指标和标准，对员工个人或团队的行为和结果所进行测量、 考核、评价的过程。它在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位，成为绩效管理系统运行 的重要支撑点。 2 、绩效考评与绩效管理的区别 虽然从概念的内涵上看,绩效考评等概念与绩效管理似乎无太大的区别,但从外延上 看,绩效管理是一个外延比较完整的概念,它是指从绩效计划(绩效目标的确定)到考评标准 的制定,从考核、评价的具体实施到信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程.绩效管理 的活动过程,不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且还注意员工绩效与组织绩效的有机结 合,最终实现企业总体效率和技能的提升 绩效管理的功能 四、 （一）对企业层面的功能 1.诊断功能 2.监测功能 3.导向功能 4.竞争功能 ● , ,, 即不断地改善组织氛围 是非常明确的促进员工与企业共同发展提高 绩效管理的基本目标 , 组织运行整体效率和经济效益。要达到和实现这一基本目标各级主管在组织绩效管理的活 动中，应当充分发挥绩效管理的导向功能。 （二）对员工层面的功能 1.激励功能2.规范功能3.发展功能4.控制功能5.沟通功能 ● 绩效管理的发展功能，主要表现在两方面：一方面是组织根据考核结果，制定正确的培 训计划，达到提高全体员工素质的目标。另一方面又可以发展员工的特点，根据员工特 点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效地结合 起来。 （三）绩效管理的其他功能（对HRM其他环节的功能） 1.人力资源规划:为分析现有HR和建立HR接替模型提供准确的依据 2.员工测评：为评价员工优缺点和分析其潜能提供依据 3.劳动关系：为调整劳动关系提供技术支持