客服岗位职责最新版

客服岗位职责 1.处理消费者来自电话、络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作。 2.负责解答培训报名客户咨询及对客户进行跟进。 3.通过日常电话、见面回访工