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笑容礼仪  笑是人的一种生理现象,也是人们思想感情的外露。  它具有沟通感情、传递信息的作用。  笑容能够消除人与人之间的陌生感,使人产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。  初次见面,笑容是问候语;逢

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