客服年度工作总结个人

客服年度工作总结个人 客服年度工作总结个人篇1　　一、服务　　客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个