旅游行业-2 第六章 旅游者个别要求及问题的处理 精品

- 第六章 旅游者个别要求及问题的处理 - 教学内容 第一节 处理旅游者个别要求的基本原则 第二节 旅游者个别要求的处理 第三节 旅游者越轨行为的处理教学要点 ·