培训后的五星级酒店服务心得回顾

最近，我参加了一个为期一周的五星级酒店服务培训班，这是我第一次进入这样高端的酒店行业，也让我深刻地认识到了顶级酒店对服务和细节上的追求。初入行业，我被教练告知了一个重要理念：“以客人为中心”。这使我意