家电维修服务业管理制度范文（3篇）

家电维修服务业管理制度范文一、维修服务流程管理1. 客户报修客户可通过电话、短信或网络等方式报修家电故障。接受报修后，维修服务人员应及时记录客户信息，包括姓名、联系方式、故障描述等。2. 维修服务派工